Respuesta rápida en 24 horas
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Soluciones personalizadas
Análisis de demanda, soluciones óptimas personalizadas para usted
Servicio posventa sin preocupaciones
Garantía de 1 año + servicio de por vida, visitas periódicas
Servicio de preventa
Brindaremos la asesoría preventa más completa y de alta calidad, comprenderemos las necesidades del cliente y ofreceremos un servicio “Uno a Uno”.
El diseñador diseña y crea un plan de producto “a medida” y servicios de consultoría relacionados según las necesidades del cliente, y proporciona la solución más adecuada para el cliente.
Servicio durante la venta
Brindaremos soporte técnico a los usuarios de forma gratuita, analizaremos la situación real del cliente, recomendaremos la selección de productos y proporcionaremos al cliente las soluciones más económicas y razonables.
Entregaremos los productos a tiempo según el contrato y proporcionaremos las instrucciones de instalación correspondientes.
Servicio posventa
Una vez que la aceptación del producto sea calificada, la garantía será de 1 año. Durante el primer año, realizaremos un seguimiento periódico, rastrearemos y comprenderemos los problemas en el uso del cliente y los resolveremos de manera efectiva.
Tras recibir la información del usuario sobre la calidad del producto (llamada entrante, carta o notificación verbal), activaremos el mecanismo de respuesta inmediata y la respuesta no excederá las 2 horas.
Todos los productos que presenten problemas de calidad atribuibles a la empresa serán asumidos por la empresa.
Durante el período de garantía, la empresa reparará y proporcionará piezas dañadas a un precio preferencial, e implementará un servicio de por vida.
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